魯語錄

2008/11/16 【工商時報劉益昌／台北報導】 

景氣寒冬漫長，零售業競爭加劇。為求突圍成功，愈來愈多直營的連鎖業讓店長入股門市當老闆，在得以按比例分紅的驅動下，激勵店長更拼命作生意與總部共創雙贏。阿瘦皮鞋日前即與12位店長簽約入股，歐德傢俱的委任經營制、曼都美髮的內部創業制，也都朝此精神發展。 

　　9月底剛慶祝在台成立200店的阿瘦皮鞋，其總經理羅榮岳分析，前幾年業界紛紛遍地開花設門市後，大家在各商圈該開的店幾乎都開了，但整個不景氣下來開始嚐到苦頭，門市面臨必須深耕才能存活甚至成長的高度壓力，也因此，阿瘦全台原本直營的門市，去年試驗性委託11位績優店長經營。在成效不錯下，今年擴大實施委託12位店長經營。 

　　羅榮岳說，為了激勵，店長須依門市規模大小支付保證金，合約終止後，結清損益後加計利息退回保證金。去年保證金從八十萬元至一百五十萬元不等，這次已降低以減輕店長負擔。內創店長除了可領薪資、獎金之外，可依據投資比例分配盈餘。 

　　歐德傢俱執行長陳國偉指出，歐德傢俱最早也是直營模式，但後來改採委任經營。目前全台47家門市分成7區，委由4位委任副總經理分別經營。門市開辦前的費用由總部出，總部擁有門市所有權，門市開辦後包括區經理、店長、員工等人事費，及水電、電話、店租等門市管銷費用，則由委任副總經理出，門市自負盈虧，門市年度盈餘由委任副總、店長、區經理與總公司分帳，其中店長分配15％的盈餘。 

　　陳國偉指出，直營店模式下，門市店長與總公司還是屬於聘雇關係，但委任經營後雙方成為生命共同體，門市店長、區經理、委任副總更會把門市視為自己的店打拼，景氣好時業績能衝得比別人高，景氣差時業績掉得比別人少。 

　　曼都國際總經理賴淑芬則分析，曼都成功的關鍵，在於企業文化與利益共享制度。新開的店，由總公司、店長、設計師等合資開設，總公司持股二成多、分店主管持股四成以上、其餘由區經理或部長或優秀設計師投資。資深店長還可多店經營，年收入百萬元以上的店長在曼都並不稀奇，甚至開放讓3位店長出身的高階幹部擔任董監事，激勵員工共拚事業。